Agendei um corte de cabelo às 16:00, mas tive um imprevisto às 15:30 e fui para o hospital. Às 16:05 o cabeleireiro me mandou mensagem assim: "é sacanagem marcar e não aparecer". Me senti constrangido, posso processar? Trabalho com cliente também e NUNCA fiz isso, pois sei que dá processo.